Fragen und Antworten über Moosbilder

Herzlich willkommen auf der FAQ-Seite des Moosbild-Shop

Diese Seite wird Ihnen helfen, Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu bekommen. Sollten Sie hier nicht die gewünschten Informationen finden oder weitergehende Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind stets bereit, Ihnen persönlich weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Fragen zu unseren Produkten

Das Druckpräparationserfahren Plus® ist unser Unterschied gegenüber anderen Marktbegleitern.

Bei uns wird das Moos bis in die letzte Faser gefärbt und präpariert. Marktbegleiter hingegen besprühen oder lackieren ihre Moose lediglich. 

Durch dieses Verfahren erhalten wir die einzigartigen Eigenschaften der Moose wie z.B. die Luftfeuchtigkeitsregulierung. Das Moos kann weiterhin Feuchtigkeit aufnehmen und diese bei einem trockenen Raumklima wieder abgeben - wie in der Natur. Das sorgt für ein optimales, natürliches Raumklima welches sich stressreduzierend und wohltuend auswirkt.

Wie lange behält ein Moosbild seine Qualität? Unsere Moosbilder sind äußerst langlebig und bewahren ihre Schönheit über viele Jahre hinweg. Durch eigene Ernte und Präparation geben wir 10 Jahre Farb- & Frischegarantie auf unser Moos. 
Da jedes Moos ein einzigartiges Naturmaterial ist, kann die Farbintensität nach ein paar Jahren natürlich variieren - hier ist es möglich eine Revitalisierung durchzuführen, um sicherzustellen, dass es seine volle Wirkung und Farbpracht beibehalten kann.

Die lebendigen Moose bzw. Pflanzen werden nach dem Pflücken mit unserer Präparation versiegelt. Somit wird ein weiteres wachsen unterbunden und das Produkt in seinem Zustand "eingefroren". Unsere Moose werden in unserer eigenen Färberei gefärbt und präpariert. Dabei werden unsere Moose direkt getaucht und nicht wie andere marktbegleitende Produkte, an der Oberfläche lackiert. Unsere Farben sind kosmetisch, lichtecht und damit langlebig und höchst farbbrillant. Wir haben ein spezielles Konservierungs- und Druckpräparierungsverfahren - das Druckpräparationsverfahren Plus® - entwickelt, welches in seiner Art einzigartig ist. Aus diesem Grund entsteht kein Prozess des verwelken und alle Moose & Pflanzen bleiben frisch. Unser Präparat besteht aus Salzen und Glycerin - somit ist es natürlich und für unsere Gesundheit ungefährlich!

In der Natur vorkommende Materialien und Strukturen sind einzigartig. Genauso einzigartig wie unsere Bilder wovon jedes echte Handarbeit ist. Wir sind stehts bemüht die Positionierung der Mooselemente und Pflanzen so genau wie möglich an die Produktbilder anzulehnen. Eine 100% genaue Kopie würde unserer Geschäftsidee entgegenwirken und ist aufgrund von der Arbeit mit Naturmaterial nicht möglich.
Jedes Bild ein echtes Unikat!

Ja, alle verwendeten Materialien und Produkte sind echt. Unsere Moose und Pflanzen werden präpariert und konserviert. Somit haben Sie jahrelang Freude mit Ihrem einzigartigen Produkt.

Ja - unsere Moos- & Pflanzenbilder sind perfekt für Allergiker geeignet. Es handelt sich um echte Pflanzen die allerdings keinen eigenen Lebenszyklus mehr besitzen. Dieser wurde durch die Präparation und Konservierung gestoppt wurde. Somit gibt es keinen Zyklus für Frühblüher etc.

Unsere Moosbilder sehen nicht nur in Form und Qualität wunderbar aus, sondern bringen viele tolle Eigenschaft mit. Eine davon ist die akustische Wirksamkeit und Schallabsorbierung bzw. Schalldämmung welche die konservierten Pflanzen und weichen Naturmaterialien hervorrufen.
Dieser Schallabsorptionsgrad nach DIN EN ISO 54 wurde uns sogar zertifiziert. Dabei kommen unsere Produkte auf eine Schallabsorbierung von ~70% im Bereich der Sprache (60-65 Dezibel).

Nein - unsere Moosbilder sind präpariert und konserviert. Dadurch wird verhindert, dass Kleintiere und andere Insekten im Moosbild eintreten. Alle unsere Moos- & Pflanzenbilder sind pestizidfrei. Die Bilder sind ausschließlich für den Innenraum geeignet.

Alle Moosbilder werden frisch bei uns vor Ort produziert. Da es sich um natürliche Pflanzen und Moose handelt, verfügen sie auch über den typischen, natürlichen Eigengeruch, der sich allerdings mit der Zeit verflüchtigt. Gerne können Sie ihr Moosbild mit einem Duftspray benetzen, sodass ein von Ihnen gewählter Duft den Raum füllt. Hier gibt es verschiedene Arten wie z.B. das Zirbenholz.

Alle Moos- & Pflanzenbilder besitzen, abgestimmt auf ihre Größe, die perfekte Aufhängung.

Für die Aufhängung empfehlen wir eine Bohr-Dübel-Schraub Variante einer Nagelvariante vorzuziehen (ausgenommen sind Produkte mit einem Teppichuntergrund).

Sie erhalten zu allen Moosbildern das passende Montagekit. In diesem finden Sie alles war Sie für die Aufhängung benötigen.

Falls Sie Fragen zur Befestigung an speziellen Wänden haben, zögern Sie nicht unser freundliches Serviceteam zu kontaktieren.

Bilder die als Untergrund eine Holzfaserplatte in Anthrazit besitzen, werden bis zu einer Breite von 1,50 m mit Einlassaufhängungen versehen. Diese können ganz bequem an den mitgelieferten Schrauben eingehangen werden.

Alle Standardrahmen bis 1,40 m Breite haben eine rückseitige Zackenaufhängung mit welcher die Bilder einfach und komfortabel an einer Schraube oder Nagel eingehangen werden können.

Massive und große Platten ab 1,51 m Breite versehen wir mit einer Schienenaufhängung. Sie befestigen die Schiene an der vorgesehenen Wand und hängen das Bild auf dieser ein. Maximale Belastbarkeit die auch großen Moosbildern perfekten Halt gibt.

Bei direkter und intensiver Sonneneinstrahlung kann das Moos nach ca. 2-3 Jahren seine Farbkraft verlieren. Dies ist ein natürlicher Effekt und kann ohne Chemie nicht unterbunden werden. Direkte Sonneneinstrahlung sollte also vermieden werden.

Wir besitzen für verschiedene Moosarten Brandschutzzertifikate in DIN B1 & EN. 

Haben Sie spezielle Anforderungen an das Moos? Dann kontaktieren Sie uns gern. 
Wir beraten Sie, welches Moos für Ihre Anforderungen optimal eingesetzt werden kann um Ihnen höchste Brandsicherheit zu gewähren.

Alle Moosprodukte werden Auftragsorientiert gefertigt. Dabei ist jedes Produkt ein Unikat, was von Hand produziert wird. Das Lagern in geschlossenen Verpackungen bzw. Holzboxen ist auf Dauer nicht geeignet, da das Moos wie ein Schwamm funktioniert und sein Feuchtigkeitshausalt stetig reguliert. Ein Staufeuchtigkeit über längeren Zeitraum würde sich negativ Auswirken.
Wenn Sie Ihr Moosbild nach der Lieferung nicht direkt anbringen können, öffnen Sie einfach die Umverpackung, damit die Pflanzen sich dem Raumklima anpassen können.

Unsere Bilder sind ausschließlich für den Innenbereich geeignet. Die Luftfeuchtigkeit sollte dabei dauerhaft nicht mehr als 75% betragen. Das Moos wirkt wie in der Natur selbst als Schwamm und nimmt überschüssige Luftfeuchtigkeit auf und gibt diese bei Trockenheit ab. Dadurch entsteht ein wohltuendes, humides Klima in jedem Raum. Sollten die Schwellenwerte überstiegen werden, kann sich das auf Form und Qualität der Bilder auswirken.
Bei speziellen Anforderungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Fragen zur Pflege

Nein, es ist keinerlei Pflege nötig. Unsere Bilder sind präpariert und konserviert und dürfen nicht gegossen oder gedüngt werden. Fazit: 0% Pflege bei 100% Natur

Nein, unsere Moos- & Pflanzenbilder sind präpariert und konserviert. Aus diesem Grund haben alle Naturmaterialien einen Wachstumstop erhalten. Sie wachsen nicht weiter und müssen daher nicht verschnitten werden.

Nein - unsere Moosbilder müssen nicht abgestaubt werden.  Denn unsere Moosbilder sind mit einer speziellen Präparation versehen, die ihnen eine antistatische Wirkung verleiht. Diese Wirkung gilt für normale Umgebungsbedingungen. Sollte es jedoch zu einem erhöhten Staubaufkommen kommen, können Sie die Mooselemente vorsichtig mit einem feuchten Mikrofasertuch abtupfen. So bleiben Ihre Moosbilder immer sauber und staubfrei.

Fragen zur Maßanfertigung

Suchen Sie nach Moosbildern in einer anderen Größe, ihrem Wunschmaß oder mit einem besonderen Rahmen? Kein Problem! Mit unserem Konfigurator können Sie Ihr Wunschbild in der gewünschten Moos- oder Pflanzenart erstellen. Sie haben die Möglichkeit, die Größe und den Rahmen Ihres Moosbilds individuell anzupassen und so das perfekte Kunstwerk für Ihre Räumlichkeiten zu gestalten. Nutzen Sie die Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten und lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf! 

Für Bestellungen, die sich nicht in unserem Konfigurator umsetzen lassen, stehen unsere speziellen Kundenberater des Moos•Moos Manufaktur Teams für Sie zu Verfügung. Senden Sie hierfür Ihren Wunsch an moosbild@moosmoos.de 

Unser Moosteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen!

Fragen zum Bestellablauf

Der Kauf auf Rechnung ist bei uns sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden möglich. Über unseren Transaktionspartner Mollie können wir Ihnen folgende Zahlungsarten auf Rechnung bieten:

Klarna Rechnungskauf für Privatpersonen:
Rechnung können Sie innerhalb von 30 Tagen, ausgehend vom Zeitpunkt des Kaufabschlusses ganz bequem an Klarna bezahlen. Der Rechnungskauf ist nur in Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Österreich, Niederlande, Belgien, Finnland, Spanien, Portugal & Italien möglich. Voraussetzungen für den Kauf auf Rechnung sind: Volljährigkeit, Rechnungs- und Versandadresse sollten im Bestfall identisch sein, es muss eine positive Bonität vorliegen.

Billie Rechnungskauf für Firmenkunden:
Billie bietet gewerblichen Kunden ein Zahlungsziel von 30 Tagen, ausgehend vom Zeitpunkt des Versandes ihrer Bestellung. Der Rechnungskauf ist für B2B-Kunden in Deutschland, Österreich, Niederlanden und Schweden möglich. 
Billie bietet gewerblichen Kunden ein Zahlungsziel von 30 Tagen, ausgehend vom Zeitpunkt des Versandes ihrer Bestellung. Der Rechnungskauf ist für B2B-Kunden in Deutschland, Österreich, Niederlanden und Schweden möglich. 

Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Einfluss auf die Ablehnung einer gewünschten Zahlungsmethode haben und uns die Gründe datenschutzrechtlich auch nicht offengelegt werden. 

Die Zahlungen sind immer an den gewählten Dienstleister zu entrichten. Sie erhalten alle nötigen Informationen darüber per E-Mail nach dem Kaufabschluss. 

Die Rechnung für Ihre Bestellung senden wir Ihnen automatisch mit Versandbestätigung Ihrer Bestellung.

Der Versand ist bei Lieferung innerhalb von Deutschland kostenlos und erfolgt per DHL oder Spedition. 

Die Versandkosten für eine Lieferung ins Ausland finden Sie auf dieser Seite Zahlung & Versand .

Allgemeine Fragen

Unsere einzigartigen Moosbilder sind für jeden Raum geeignet, ganz gleich, ob er klein oder groß, farbenfroh oder schlicht ist. Daher eignen sie sich hervorragend als Geschenk. Falls Sie sich jedoch unsicher sind, wie viel Platz der Beschenkte für das Produkt hat, empfehlen wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu erwerben. Dieser Gutschein ist für jeden Anlass geeignet, sei es zum Geburtstag oder als kleines Dankeschön. 

Unsere Gutscheine können Sie entweder als Selfprintvariante per PDF erwerben oder als Gutscheinkarte per Post erhalten.

Wählen Sie einfach den gewünschten Betrag und machen Sie jemandem eine Freude mit einem vielseitig einsetzbaren Geschenk.

Alle Produkte in unserer Manufaktur werden von Hand hergestellt.

Das beginnt schon bei der Ernte, bei welcher wir die Moose in unseren eigens kontrollierten Wäldern sammeln. Vor Ort werden sie geputzt und in unserer hauseigenen Färberei präpariert und gefärbt. Die Moosballen sowie Moosflocken werden von Hand aussortiert und auf das zugrunde liegende Material kaschiert. Dabei werden nur die schönsten Ballen und Flocken selektiert. Jedes Bild ist ein echtes Unikat und in seiner Art nur einmal verfügbar. Für die Herstellung eines Bildes in einer Größe von 0,5m² (50x50cm) werden ca. 1.000 Moosflocken einzeln von Hand aufgebracht. Dabei muss die Flocke die selbe Länge aufweisen und in Ihrer Wuchsrichtung auf den Untergrund aufgebracht werden. Unser großes Anliegen ist es außerdem, fair bezahlte Mitarbeiter zu beschäftigen welche ihr Mooskunstwerke mit vollem Herzblut erstellen.

Wir finden, der daraus resultierende Preis ist mehr als gerechtfertigt.

Unsere Moosbilder stammen aus 100% Eigenproduktion.

Wir sammeln alle Moose in unseren eigenen, kontrollierten Wäldern. Dort werden Sie auch geputzt und verarbeitet.

In unserer hauseigenen Färberei erhält das Moos seine Farbe und die 100% umweltfreundliche und gesundheitsunbedenkliche Präparation. 

Alle Produkte der Marke MoosMoos werden in unserem Stammsitz in Oppach entwickelt, geprüft und produziert.

Bei großen Projekten sorgt unser professionelles Montageteam für die optimale Anbringung unserer Mooskunstwerke.

Gerne kann in Terminabsprache und größeren Bestellungen eine Besichtigung ermöglicht werden. Bilder werden personalisiert gefertigt - nicht alle Artikel haben wir auf Lager.

Bitte haben Sie Verständnis dass hierbei separiert werden muss und wir uns vorbehalten Besuchstermine zurückzuweisen.

Auf stetiger Suche nach gleichgesinnten Unternehmen mit ähnlicher Philosophie, kann sich gern mit uns in Verbindung gesetzt werden. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu einer längeren Antwortzeit kommen. 

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!

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